تزايدت معدلات البحث خلال الفترة الحالية عن أسعار برامج الحج السياحي 2027، بالتزامن مع اعتماد الضوابط المنظمة لموسم الحج الجديد، والتي تضمنت تفاصيل البرامج والأسعار، إلى جانب عدد من الإجراءات الجديدة التي تستهدف تنظيم رحلة الحجاج وحماية حقوقهم.
أسعار برامج الحج السياحي 2027
تضمنت الضوابط المنظمة لموسم الحج السياحي 2027 عدة مستويات للبرامج، وجاءت الأسعار المعلنة على النحو التالي:
- السياحي أبراج: 580 ألف جنيه، بإجمالي 2000 تأشيرة «أبراج أ».
- مخيمات «أ»: 650 ألف جنيه.
- مخيمات «ب»: 545 ألف جنيه.
- مخيمات «ج»: 395 ألف جنيه.
أسعار الحج السياحي الاقتصادي طيران 2027
بلغ إجمالي التأشيرات المخصصة لبرامج الحج الاقتصادي بالطيران 18 ألف تأشيرة، وجاءت الأسعار وفق المستويات التالية:
- اقتصادي «أ»: 310 آلاف جنيه.
- اقتصادي «ب»: 290 ألف جنيه.
- اقتصادي «ج»: 270 ألف جنيه.
أسعار الحج السياحي البري 2027
وتضمنت برامج الحج البري عدة مستويات، وجاءت الأسعار كالتالي:
- بري «أ»: 260 ألف جنيه.
- بري «ب»: 255 ألف جنيه.
- بري «ج»: 230 ألف جنيه.
وبذلك يبدأ سعر برامج الحج السياحي البري من 230 ألف جنيه، بينما يصل أعلى سعر ضمن البرامج المعلنة إلى 650 ألف جنيه لبرنامج مخيمات «أ».
موعد قرعة الحج السياحي 2027
ومن المقرر إجراء القرعة العلنية الإلكترونية لمستويات الحج السياحي كافة وإعلان النتيجة يوم 30 سبتمبر الجاري، وذلك بالتزامن مع فتح باب تقديم شركات السياحة طلباتها لتنظيم موسم الحج المقبل.
أبرز ضوابط الحج السياحي 2027
ركزت الضوابط الجديدة على تنظيم العلاقة بين شركات السياحة والحجاج، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة خلال الرحلة، مع وضع آليات أكثر وضوحًا لحماية حقوق الطرفين.
تنظيم العلاقة التعاقدية بين شركات السياحة والحجاج
أكدت الضوابط الطبيعة التعاقدية للعلاقة بين الشركة وحاج السياحة، مع إلزام جميع أطراف التعاقد، سواء الشركة رأس التضامن أو الشركة المتضامنة أو الحاج، بما تم الاتفاق عليه من خدمات وبرامج وأسعار ومواعيد ومستويات إقامة وانتقالات وغيرها من عناصر برنامج الحج.
ويهدف ذلك إلى تعزيز حماية حقوق جميع الأطراف ومنع حدوث أي اختلاف بشأن الخدمات المتفق عليها.
ضوابط الخدمات الإضافية لحجاج السياحة
وضعت الضوابط آلية لتنظيم الخدمات الإضافية المقدمة للحجاج، بحيث يتم تنفيذها بموجب عقد بين الشركة والحاج، يوضح طبيعة الخدمة ووصفها والسعر المتفق عليه.
كما يجب إدراج هذه الخدمات ضمن البرنامج النهائي قبل اعتماده من الوزارة، مع عدم إبرام أي اتفاقات تتعلق بتحسين الخدمات بالمشاعر المقدسة أو السكن إلا بعد إخطار الوزارة والحصول على الموافقة اللازمة.
تطبيق «رفيق» لخدمة حجاج السياحة
وأولت الضوابط اهتمامًا بتطبيق «رفيق» الذي أطلقته الوزارة بداية من موسم الحج الماضي لخدمة حجاج السياحة المصريين.
وتلتزم شركات السياحة بإخطار الحجاج بالتطبيق وإنشاء حسابات دخول لهم أثناء التعاقد، إلى جانب توجيههم لرفع المستندات التي تثبت التعاقد، ومنها عقد الرحلة وإيصال السداد.
كما يلتزم مشرفو الشركات باستخدام التطبيق والتفاعل مع البلاغات والإشعارات الواردة من الوزارة أو الحجاج.
خدمات يقدمها تطبيق رفيق خلال رحلة الحج
يتيح تطبيق «رفيق» متابعة عدد من المحطات الرئيسية في رحلة الحاج، من بينها تسجيل مغادرة الرحلة من منفذ السفر في مصر، والوصول إلى أماكن الإقامة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، بالإضافة إلى تسجيل العودة إلى المنافذ المصرية.
كما يتيح التطبيق الإبلاغ الفوري عن الحالات المرضية والوفيات وحالات الفقد، بما يعزز التواصل المباشر بين الحاج والمشرف والوزارة، ويرفع كفاءة منظومة تلقي البلاغات والشكاوى.
بيانات الحجاج على الحقائب
ألزمت الضوابط شركات السياحة بإدراج اسم الحاج ورقم جواز السفر ورقم الرحلة وفندقي مكة المكرمة والمدينة المنورة، إلى جانب اسم المشرف ورقم هاتفه، على حقائب الحجاج.
كما يتم توجيه الحجاج باقتناء حقيبة ظهر تحتوي على بعض الأغراض الأساسية التي تكفي لمدة 24 ساعة، بهدف تقليل آثار تأخر أو فقد الأمتعة وتسهيل الوصول إليها بشكل أسرع.
حجز مبكر لمخيمات الحجاج بموسم 2027
تضمنت الضوابط العمل على الحجز المبكر لمخيمات الحجاج بالمشاعر المقدسة، بما يساعد على توفير أماكن متميزة للحجاج.
كما منحت الضوابط شركات السياحة قدرًا أكبر من المرونة في اختيار أماكن الإقامة المخصصة لحجاجها في مكة المكرمة، مع تحديد أقصى مسافة مسموح بها للسكن عند 4 آلاف متر من الحرم المكي، بالإضافة إلى المناطق التي سبق اعتمادها في المواسم السابقة.
ويمكن استحداث مناطق جديدة للسكن بعد معاينتها والتأكد من توافر الخدمات اللازمة بها واعتمادها من لجان الوزارة.
تقييم جودة خدمات الحج السياحي لأول مرة
ومن أبرز المستجدات إطلاق منظومة لأول مرة لقياس وتقييم جودة الخدمات المقدمة لحجاج السياحة، على أن تكون متاحة للحجاج من خلال تطبيق «رفيق».
وتعتمد منظومة التقييم على ثلاثة محاور بإجمالي 100%، موزعة كالتالي:
- تقييم شركة السياحة: 50%.
- تقييم مشرفي الشركة: 30%.
- التقييم العام للحجاج لمستوى الخدمات: 20%.
وتشمل معايير التقييم دقة البيانات، والالتزام بالمواعيد والتوقيتات، ومدى مطابقة التنفيذ للبرنامج، ومتابعة سفر وعودة الحجاج، والتفاعل مع البلاغات والإشعارات عبر التطبيق، إلى جانب معايير أخرى مرتبطة بأداء المشرفين.
ضوابط الحج السياحي البري 2027
وتضمنت ضوابط برامج الحج السياحي البري مجموعة من الاشتراطات والإجراءات التي تستهدف رفع معدلات الأمان خلال رحلة الحاج.
وتلتزم شركات السياحة بتنفيذ رحلات الحج البري وفق المسارات التي تحددها المملكة العربية السعودية، على أن يكون قدوم ومغادرة الحجاج برًا عبر منفذ حالة عمار على الحدود السعودية الأردنية، وفقًا للتعليمات الصادرة عن الجانب السعودي.
كما تشمل الضوابط الالتزام بالمواعيد المحددة للعبارات في مينائي نويبع والعقبة، إلى جانب التعاقد مع إحدى شركات النقل التابعة للنقابة العامة للسيارات بالمملكة لنقل الحجاج داخل الأراضي السعودية.