يبحث عدد كبير من أصحاب البطاقات التموينية عن طريقة استخراج بدل فاقد أو تالف لبطاقة التموين، خاصة مع إتاحة الخدمة إلكترونيًا من خلال منصة «مصر الرقمية»، بما يسمح بتقديم الطلب دون الحاجة إلى التوجه إلى مكتب التموين في بداية الإجراءات.
خطوات استخراج بدل فاقد أو تالف لبطاقة التموين
يمكن لرب الأسرة تقديم طلب إصدار بطاقة جديدة بدلًا من البطاقة المفقودة أو التالفة من خلال منصة «مصر الرقمية»، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة مصر الرقمية.
- تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي.
- اختيار خدمات التموين.
- الضغط على خدمة إصدار بدل فاقد أو تالف.
- قراءة الشروط والأحكام والموافقة عليها.
- إدخال البيانات المطلوبة الخاصة بصاحب البطاقة والبطاقة وأفراد الأسرة.
- مراجعة البيانات والتأكد من صحتها.
- استكمال إجراءات الطلب إلكترونيًا.
ما البيانات المطلوبة؟
تتضمن البيانات التي قد يطلبها النظام عند تقديم الخدمة بيانات صاحب البطاقة، ورقم البطاقة، وعدد أفراد الأسرة، إلى جانب بيانات المحافظة والمديرية والإدارة التموينية ومكتب التموين التابع له المواطن.
من يستطيع استخراج بدل فاقد أو تالف؟
الخدمة مخصصة لمالك البطاقة التموينية أو رب الأسرة المسجل على البطاقة، مع استمرار استحقاقه للدعم التمويني وعدم انطباق شروط الاستبعاد على البطاقة.
ماذا يحدث بعد إصدار البطاقة الجديدة؟
بعد استلام البطاقة الجديدة، يحتاج المواطن إلى استكمال إجراءات التفعيل والحصول على الرقم السري حتى يتمكن من استخدامها في صرف المقررات التموينية.
ومن الطرق المتاحة للتفعيل إرسال رسالة نصية من رقم الهاتف المحمول المسجل على منظومة التموين إلى الرقم 9136 وفق الإجراءات المعلنة للخدمة.
ماذا تفعل إذا فقدت البطاقة؟
في حالة فقدان بطاقة التموين، تشير وزارة التموين إلى ضرورة الإبلاغ عن فقدها لإيقاف التعامل عليها، وذلك لحماية بيانات البطاقة ومنع استخدامها، مع اتباع إجراءات إصدار بطاقة بديلة.
خدمات التموين إلكترونيًا
تأتي خدمة استخراج بدل فاقد أو تالف ضمن مجموعة من الخدمات التموينية التي يمكن تنفيذها إلكترونيًا عبر منصة «مصر الرقمية»، في إطار التوسع في الخدمات الحكومية الرقمية وتقليل الحاجة إلى زيارة المكاتب الحكومية.