أكد المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، أن يوم الأحد المقبل الموافق 28 سبتمبر 2025 هو الفرصة الأخيرة للتقديم وشراء كراسة الشروط وسداد مقدم جدية الحجز والمصروفات الإدارية، وذلك ضمن الطرح الثاني من المبادرة الرئاسية “سكن لكل المصريين 7” الموجهة للمواطنين من محدودي ومتوسطي الدخل.
مد فترة التقديم أكثر من مرة
أوضح وزير الإسكان أن صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري قام بمد فترة التقديم أكثر من مرة، استجابةً لمطالب المواطنين، الأمر الذي أتاح فرصة مناسبة للجميع لاستكمال الأوراق وسداد المبالغ المطلوبة.
لا مد لفترة التقديم مرة أخرى
من جانبها، شددت مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، على أن الموعد المحدد الأحد المقبل نهائي وغير قابل للمد، مؤكدة أن هذه هي الفرصة الأخيرة أمام المواطنين الراغبين في الاستفادة من الطرح.
إجراءات أساسية للتقديم الصحيح
ونوهت عبد الحميد إلى أن المواطنين الذين سجلوا عبر الموقع الإلكتروني للصندوق يجب عليهم سداد مقدم جدية الحجز بمكاتب البريد المميكن، موضحة أن عدم استكمال الإجراءات المحددة بكراسة الشروط يعني أن الطلب غير مكتمل، وبالتالي لن يتم النظر فيه.
إقبال كبير من المواطنين
وكشفت الرئيس التنفيذي للصندوق أن أكثر من 155 ألف مواطن قاموا بسداد مقدمات جدية الحجز عبر البريد المميكن، بينما سجل أكثر من 10 آلاف مواطن بياناتهم إلكترونيًا حتى الآن دون سداد المقدمات.
قنوات الدعم الفني والاستفسارات
أوضحت عبد الحميد أن المواطنين الذين يواجهون مشاكل في الدفع، أو تسجيل الدخول عبر منصة مصر الرقمية، أو رفع الملفات وكراسات الشروط، يمكنهم التواصل مع خدمة العملاء على رقم 15999 المتاح على مدار 24 ساعة.
أسباب رفض الطلبات
وأشارت إلى أن بعض الطلبات قد تُرفض بسبب:
-
تجاوز الدخل الحد الأقصى المسموح به.
-
عدم توافق السن مع شروط المشروع.
-
وجود شراكة في طلب آخر مقدم بالفعل.
-
سبق الاستفادة من مشروعات الإسكان.
-
وجود طلب سابق لم يتم استرداد مقدماته.
وأكدت أن المواطنين في هذه الحالات يمكنهم التواصل مع أرقام الصندوق 5777 – 5999 – 1188 – 090071117 من الأحد إلى الخميس، من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً.
قنوات الشكاوى والمتابعة
كما أتاح الصندوق إرسال الشكاوى الخاصة بالطرح الثاني عبر الرابط المخصص لذلك، مشددة أن هذا الرابط لا يستقبل شكاوى من إعلانات أخرى.
قنوات التواصل الرسمية
ويمكن للمواطنين الحصول على تفاصيل إضافية من خلال:
-
الموقع الإلكتروني للصندوق: www.shmff.gov.eg
-
صفحة الصندوق على فيسبوك ويوتيوب وإنستجرام ومنصة X عبر الروابط الرسمية.
-
منصة الشكاوى والمقترحات: https://cservices.shmff.gov.eg/SHAKWA.
-
مركز خدمة العملاء عبر الأرقام: 5999 – 5777 – 1188 من المحمول، و090071117 من الخط الأرضي.
-
التوجه مباشرة إلى مراكز خدمة العملاء التابعة للصندوق.